Administratief & Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Ben jij een administratief duizendpoot met gevoel voor customer service? Werk je graag zelfstandig, houd je ervan dat alles tot in de details klopt en heb je een scherp oog voor opvolging? Dan ben jij wellicht degene die wij zoeken voor deze veelzijdige rol!

Over het bedrijf
Je komt terecht bij een ondernemend familiebedrijf dat sinds 2004 actief is in de wereld van mass-market parfums. Vanuit het hoofdkantoor in Kerkrade leveren ze producten aan klanten wereldwijd. Met productie in China en een sterke focus op design, kwaliteit en betaalbaarheid, is het bedrijf uitgegroeid tot een gevestigde speler met grote ambities. Je gaat werken in een klein, betrokken team waarin iedereen verantwoordelijkheid draagt. Onderlinge hulp, flexibiliteit en een collegiale sfeer zijn vanzelfsprekend.

Jouw functie
Als Administratief Medewerker met focus op klantenservice zorg jij ervoor dat het order- en leveringsproces efficiënt en zorgvuldig verloopt. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Verwerken van klantorders en administratieve opvolging
• Coördineren van verzendingen, inclusief transport- en douanedocumentatie
• Contact onderhouden met klanten in Europa
• Controleren en goedkeuren van verpakkingsontwerpen (artworks)
• Registratie van productdocumentatie op Europese en internationale platforms (zoals CPNP)